Booking Conditions

Estas son las condiciones de reserva estandar de International Friends y GTS Tours, ambas parte de GTI Travel Group Ltd.

Estas condiciones de reserva y cualquier otra informacion escrita debe atraer su atencion antes de que nosotros confirmemos su reserva, forman las bases de su contrato con GTI Travel Group Ltd, actuando en el mercado como "International Friends" y "GTS Tours". En estas Condiciones de Reserva nosotros nos referimemos a GTI o "nosotros".

Por favor lea detenidamente estas condiciones de reserva en las que nosotros establecemos nuestros derechos y obligaciones. La referencia a "usted" en estas Condiciones de Reserva incluye la primera persona registrada en la reserva y todas aquellas personas en nombre de quien es hecha la reserva o cualquier otra persona a la que una reserva le es añadida o transferida.

Haciendo una reserva, la primera persona registrada de la reserva acuerda en nombre de todas las personas detalladas en la reserva que:

1. El/Ella ha leido estos terminos y condiciones y tiene autorizacion suficiente y queda obligado por ellos;

2. El/Ella consiente el uso de informacion de acuerdo con nuestra Politica de Privacidad;

3. El/Ella es mayor de 18 años y cuando se solicitara un servicio con restricciones de edad declara que el/ella y todos los miembros del grupo tienen la edad apropiada para la compra de esos servicios;

4. Acepta que la Ley y Jurisdiccion Inglesa es aplicable a todas las reservas realizadas con GTI Travel Group Ltd.

Nuestras obligaciones varian dependiendo de si su reserva con nosotros es un unico componente como Principal o de si su compra es un Paquete de Vacaciones como elemento Principal. Un "paquete" significa una combinacion previamente acordada de al menos dos de los siguientes componentes, vendidos u ofrecidos a la venta a un precio global y cuando los servicios cubren un periodo superior a veinticuatro horas o incluye al menos una noche de alojamiento: transporte; alojamiento; otros servicios turisticos no complementarios al transporte o alojamiento tenidos en cuenta en una significante proporcion del paquete. Todos los paquetes a la venta con nosotros, que incluyen al menos una noche de alojamiento, transporte y excursiones son Paquetes a los efectos de la aplicacion de las Regulaciones de Paquetes de Viaje. Esto significa que cualquier reserva de un Componente Unico Principal; como por ejemplo un "traslado", no constituye un Paquete de los que se definen en las Regulaciones, de 1992, de Paquetes de Viaje, Paquetes de Vacaciones y Paquetes de Tour.

Reservas Internacionales

Todas las reservas realizadas directamente o a traves de uno de nuestros agentes bien en UK o internacionalmente estan sujetas a la Ley y Jurisdiccion Inglesas. Haciendo una reserva y pagando el deposito directamente o bien a traves de nuestros agentes, usted acepta aplicar la Ley y Jurisdiccion Inglesas. En ningun caso sera aplicable la ley y jurisdiccion del pais (otro de Inglaterra y Gales) en el que fuere hecha la reserva internacional.

Reserva y Pago

Una reserva es hecha con GTI Travel Group Ltd cuando a) usted o su agencia de viaje nos comunica su deseo de aceptar nuestro presupuesto verbal o escrito, y b) usted nos paga el deposito o el importe total y c) nosotros expedimos una confirmacion de su reserva. Un contrato vinculante surgira tan pronto como nosotros hayamos emitido la confirmacion de su reserva que ratificara los detalles de su reserva. Tras el recibo, si usted considera que alguno de los detalles en el documento de confirmacion (o cualquier otro documento) fuesen erroneos usted debera informarnos inmediatamente. El saldo del coste de su reserva (incluyendo cualquier recargo aplicable) es pagadero no menos de tres meses antes de la fecha de salida para todo los Tours de International Friends y GTS. Si nosotros no recibieramos este saldo total y en tiempo, nos reservamos el derecho de tratar su reserva como cancelada por usted, en cuyo caso los recargos de cancelacion establecidos abajo son aplicables. 

Seguro 

Un adecuado seguro de viaje es vital y es una condicion del contrato. Si usted elige viajar sin un seguro con cobertura adecuada, nosotros no nos haremos responsables de ninguna perdida, por la que de otra manera la cobertura del seguro hubiere estado disponible. Nos reservamos el derecho de requerir copia de los documentos de su seguro con antelacion al comienzo del tour.

Retrasos en el trayecto

GTI Travel Group Ltd no es responsable de ningun retraso o alteraciones en el itinerario del tour y se reserva el derecho de hacer modificaciones razonables en el itinerario por razones de accidentes imprevistos, trabajos en la carretera, interrupciones y alteraciones en los horarios de ferry, cruces fronterizos, o situaciones de fuerza mayor. Cualquier gasto adicional en el que incurran los participantes como resultado de una situacion de fuerza mayor sera responsabilidad del participante. 

Cambio de Itinerario

El lider del tour se reserva el derecho de alterar el itinerario o la ruta teniendo en cuenta (a modo de ejemplo y no de exclusion) el clima, cierre de un proveedor, accidentes imprevistos y trabajos en la carretera. La desicion del lider es definitiva.

Puntos de encuentro del tour

El lider del tour explicara al comienzo del tour el siguiente punto de encuentro y el punto en el que el grupo debe encontrarse y dejara el siguiente punto de encuentro. Es responsabilidad del participante encontrarse en el punto de encuentro designado y estar preparado para dirigirse al punto de comienzo designado. Participantes que no tengan exito en mantenerse con el grupo son responsables de sus propios gastos para encontrarse con el grupo. Los participantes son responsables de llegar a los puntos de salida a las horas establecidas en sus itinerarios o tickets.

Riesgos

Algunos de nuestros paquetes mas aventureros por ejemplo (y no a modo de exclusion) Horse Riding in Wild Wales, Outdoor Adventure Weekend no estan exentos de riesgos. Usted debe estar en buena forma fisica y contar con las habilidades adecuadas indicadas en el formulario de reserva para emprender el programa establecido en el tour que haya elegido. Su reserva es aceptada en cuanto que entiende y conoce los riesgos asimilados a la actividad escogida. Usted reconoce la verdadera naturaleza de las actividades con las que se expone a un elemento de riesgo personal y que las actividades son potencialmente peligrosas y de naturaleza impredecible, por encima de esas asociadas con vacaciones convencionales. Usted por tanto acepta y consiente los riesgos inherente en la implementacion de este contrato y acepta como razonable las limitaciones de la responsabilidad de la compañia, tal y como se establece en estos terminos y condiciones.

Exactitud

Nosotros nos esforzamos para asegurarle que toda la informacion y precios provistos en nuestra publicidad son correctos; sin embargo, ocasionalmente puede ocurrir que haya cambios o errores y nos reservamos el derecho de corregir precios y otros detalles en circunstancias como estas. Usted debe comprobar el precio actual y otros detalles relativos a las caracteristicas de lo que desea reservar antes de que sea confirmada su reserva.

Precios

Nuestros precios incluyen todos los elementos listados en su itinerario. 

Para paquetes nuestros precios incluyen el alojamiento, el transporte y las dietas/servicios adicionales que se anuncian. Si bien nuestros precios no incluyen entrada a lugares turisticos/atracciones historicas, a menos que se declare expresamente, tasas de aduanas y/o visados, costes de sustitucion de documentacion, vuelos de ida o transporte, excesos de seguros, coste de refrigerio, bebidas u otros alimentos.

Nosotros nos reservamos el derecho de rectificar el precio de productos no vendidos en cualquier momento y corregir errores en los precios de productos confirmados.

Solo para paquetes: El precio de nuestros paquetes confirmados esta sujeto siempre a cambios en costes de transporte como gasolina, cambios en costes derivados de la accion del gobierno, como cambios en VAT o cualquier otro cambio impuesto por el gobierno; y cambios en las tasas de cambio de divisas; y las cuotas, tasas o impuestos aplicables tales como tasas de embarque o desembarque en puertos, cualquiera o todos pueden dar lugar a una variacion en los precios de su Tour. Nosotros asumiremos y no le cargaremos a usted ningun incremento hasta el 2% del precio del tour acordado, cualquier recargo por correccion y/o servicios adicionales o acuerdos de viaje. Si esto significa que usted debe pagar un incremento de mas del 10% del precio del tour acordado (excluyendo recargos por correccion y/o servicios adicionales o caracteristicas del viaje), usted tendra la opcion de aceptar un cambio por otro tour si podemos ofrecerle uno (si este es de la misma o superior calidad usted no tendra que pagar mas, pero si es de menor calidad usted recibira la diferencia del precio), o cancelar y recibir el importe total de lo pagado. Si decide cancelar por esta razon usted debera ejercer su derecho dentro de los catorce dias desde la fecha de emision registrada en la factura final. No se realizara ningun cambio en el precio de sus vacaciones confirmadas en los 30 dias previos a su salida y ningun reembolso se realizara durante este periodo.

Jurisdiccion y ley aplicable

Estas condiciones de reserva y cualquier acuerdo estan sometidos a la ley Inglesa. Usted y nosotros acordamos que cualquier controversia, reclamacion o cualquier otro asunto que surja entre nosotros fuera de o en conexion con su contrato o reserva sera tratado por los Tribunales de Inglaterra y Gales exclusivamente. 

Cambios por usted

Si desea cambiar cualquier caracteristica acordada en su reserva despues de que nuestra factura de confirmacion haya sido emitida, usted debe informarnos, o su agente, por escrito tan pronto como le sea posible. Eso debe ser realizado por la persona que hubiere realizado la reserva. En tanto que haremos todo lo posible para atender su solicitud, sin embargo no podemos garantizarle un cumplimiento del cambio solicitado. Cuando podamos atender su solicitud, todos los cambios estaran sujetos a cualquier cambio en la tarifa aplicable o extra costes en los que se incurriese. Si usted hiciese los cambios con mas de tres meses desde la fecha de su salida, usted debera pagar un tasa de administracion de £50 por cada persona que haya cambiado su reserva, y cualquier otro coste en el que incurriesemos al realizar ese cambio. Usted debe ser consciente de que estos costes pueden verse incrementados cuanto mas cerca se encuentre la fecha de su salida y usted deberia contactar con nosotros tan pronto como le sea posible. Si usted hace un cambio dentro de las diez semanas previas a la fecha de su salida usted debera abonar los cargos de cancelacion. Usted puede realizar cambios en los nombres de los pasajeros hasta cuatro semanas antes de su fecha de salida a un coste de £50 por cada nombre cambiado, sin embargo esto no esta garantizado. En caso de que la transferencia a una persona de su eleccion pueda hacerse deberan ser abonados todos los gastos y costes incurridos por nosotros, junto con la cuota de modificacion correspondiente establecida arriba, antes de realizar la transferencia. En el caso de que no pudieramos atender su solicitud y usted no deseara proseguir con la reserva original consideraremos esto como una cancelacion realizada por usted y las tasas de cancelacion seran aplicables.

Si usted cancela su reserva

Si usted tiene que, o desea cancelar su reserva el lider del grupo debera contactar inmediatamente con nosotros o con su agente de viaje y confirmar su cancelacion. El dia que nosotros recibamos su notificacion telefonica de cancelacion sera la fecha en que su reserva se entiende cancelada. Desde el momento en que nosotros incurrimos en gastos de cancelacion de su reserva, un gasto por cancelacion le sera impuesto conforme se refleja en la tabla siguiente.

Tabla de Gastos de Cancelacion

Cuando una cancelacion reduzca el numero de miembros del grupo por debajo de las plazas libres y/o concesiones acordadas para su reserva nosotros recalcularemos esos elementos y le facturaremos en concordancia. Por favor tenga en cuenta que otros proveedores de servicios pueden imponer mayores gastos de cancelacion. Si la razon de su cancelacion esta cubierta en los terminos y condiciones de las politicas de su seguro, usted podra reclamar esos gastos.

Cancelacion o cambios realizados por nosotros

No es frecuente que nosotros realicemos cambios en las caracteristicas de su reserva pero ocasionalmente, como nosotros acordamos caracteristicas de su reserva con muchos meses de antelacion, nosotros quizas debamos realizar cambios antes y despues de que reservas hayan sido confirmadas y/o cancelar reservas confirmadas. Mientras que nosotros siempre intentamos evitar cambios y cancelaciones, sin embargo nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento. Ocasionalmente nosotros podemos vernos obligados a hacer un "cambio significante" como un cambio en las caracteristicas que ofrecen estandares mas bajos, cambio de la hora de salida, con una diferencia de mas de 12 horas. Si un "cambio significante" o la cancelacion de su reserva resultase necesaria, nosotros le informaremos tan pronto como fuere razonablemente posible antes de su salida. Todos los demas cambios son tratados como "menores" en cuyo caso nosotros tendremos absoluta discrecion para notificarle. Si nosotros tenemos que hacer un cambio significante o cancelar su reserva y siempre que hubiera tiempo para hacerlo antes de su salida, nosotros le ofreceremos tres opciones:

a) Aceptar las caracteristicas de la reserva alternativa ofrecida;

b) Transferencia a una reserva alternativa (por favor tenga en cuenta que puede variar respecto de su reserva original) o;

c) Cancelar su reserva (junto con el reembolso de cualquier suma pagada).

Siguiendo a nuestra oferta de caracteristicas de la reserva alternativa, usted debe notificarnos su eleccion en un tiempo razonable. Si usted no lo hiciera nosotros asumiremos que usted ha elegido aceptar las caracteristicas de la reserva alternativa.

Lo establecido arriba es la extension maxima de nuestra responsabilidad bajo esta clausula y nosotros lamentamos no poder satisfacer ningun gasto o perdida en la que usted pueda incurrir como resultado de un inconveniente sufrido.

Accidente o lesion del guia del tour

Si el lider del tour se ve involucrado en un accidente, o es incapaz de continuar con el tour por cualquier razon GTI Travel Group Ltd procurara proveer un sustituto del lider del tour. En el eventual caso de que el lider del tour no pudiera ser ubicado, los participantes deberan continuar con el tour, mapas y detalles del hotel seran proveidos. Los participantes recibiran el reembolso en relacion con la disminucion del valor entre el "tour guiado" y el "tour en mapa".

Fuerza Mayor

Nota sobre Fuerza Mayor: Excepto cuando sea establecido de otra manera expresamente en estas condiciones de reserva nosotros no seremos responsables ni pagaremos una compensacion si nuestras obligaciones contractuales con usted se ven afectadas por un evento que nosotros o los proveedores de los servicios no podrian, incluso prestando la diligencia debida, preveer o evitar. Estos eventos pueden incluir, que no a modo de exclusion, guerra, amenaza de guerra, acitvidad terrorista de lucha civil y sus consecuencias o amenazas de ese tipo de actividad, disturbios, los actos de cualquier gobierno u otra autoridad nacional o local incluyendo autoridades portuarias y de rios, conflictos laborales, cierres, desastres naturales o nucleares, fuego, desastre biologico o quimico y clima adverso, condiciones maritimas, hielo y condiciones de los rios y todos los eventos similares que esten fuera de nuestro control o del control de los proveedores de los servicios. Consejos de la Oficina de Relaciones Exteriores de eludir o abandonar un pais en concreto puede constituir caso de fuerza mayor. Nosotros seguiremos el consejo de la Oficina de Relaciones Exteriores.

Solicitudes especiales

Solicitudes especiales deben sernos comunicadas en el momento de hacer su reserva, por ejemplo dietas, localizacion de la habitacion, facilidades en el hotel etc. Usted deberia confirmar su solicitud por escrito. Si bien nosotros nos esforzaremos para intentar y acordar sus razonables solicitudes especiales, nosotros no podemos garantizarle que las mismas seran cumplidas. El hecho de que su solicitud especial haya sido anotada en su recibo de confirmacion o en cualquier otra documentacion o que ello haya sido pasado a los proveedores no es una confirmacion de que la solicitud sera cumplida. El no cumplimiento de cualquier solicitud especial no constituye el incumplimiento del contrato por nuestra parte a menos que ese requisito especial hubiere sido confirmado expresamente.

Discapacidades y problemas medicos

Nosotros no somos una compañia de viaje especializada en personas discapacitadas si bien haremos todo lo posible para proveer cualquier solicitud especial que usted hiciere. Si usted o cualquier otro miembro de su grupo tuviere problemas medicos o alguna discapacidad que pudiera afectar a su tour, por favor comuniquenos todos los detalles antes de que nosotros confirmemos su reserva asi nos permite poder aconsejarle sobre la adecuacion de las caracteristicas elegidas por usted. Actuando razonablemente, si nosotros fueremos incapaces de acomodar adecuadamente a las personas concernidas no confirmaremos su reserva o si usted no nos diere informacion detallada en el momento de realizar la reserva, nosotros la cancelaremos e impondremos gastos de cancelacion cuando ellos resultasen aplicables conforme a este documento.

Reclamaciones

Si surgiere un problema mientras usted participa en un tour, usted debera comunicarselo al guia del tour inmediatamente, para que ese pudiera ser resuelto lo antes posible. Si el guia del tour no pudiere resolver el problema satisfactoriamente en ese momento, usted debera contactar con nosotros inmediatamente tambien llamando a nuestras oficinas y de esa manera darnos la oportunidad de ayudarle. En el supuesto de que una reclamacion no pudiera ser resuelta en ese momento, usted debera ponerse en contacto con nosotros, por escrito a traves de info@internationalfriends.co.uk, en un plazo de 28 dias desde el momento de vuelta a UK, indicado el numero de su reserva original y dandonos toda la informacion relevante. Por favor TENGA EN CUENTA: que un fallo en el cumplimiento de estos pasos entorperecera nuestra capacidad para resolver el problema y/o investigarlo en profundidad y en consecuencia sus derechos reconocidos en este contrato pueden verse afectados. Nosotros lamentamos no poder aceptar ninguna responsabilidad por ninguna reclamacion que no nos haya sido notificada directamente o a nuestros proveedores estrictamente de conformidad con esta clausula.

Comportamiento

Se espera de todos los participantes en el tour una conducta ordenada y educada y no entorpecer el disfrute del resto de los participantes. Si en nuestra opinion su comportamiento o el comportamiento de alguno de los miembros de su grupo esta causando o puede causar dificultad, peligro o molestia para cualquiera de nuestros clientes, un tercer grupo o daños a la propiedad, o por causar retrasos, nosotros nos reservamos el derecho de resolver los acuerdos de su reserva inmediatamente. En el eventual caso de una resolucion nuestra responsabilidad con usted y/o su grupo terminara y usted y/o su grupo sera requerido a abandonar su alojamiento y otros servicios inmediatamente. Nosotros no tendremos obligaciones a partir de ese momento con usted y/o su grupo. No se realizara ningun reembolso por perdidas de alojamiento u otros servicios y nosotros no pagaremos ningun gasto o coste en el que se incurra como resultado de esa terminacion. Usted y/o su grupo podra ser tambien requerido a pagar perdidas y/o daños causados por sus acciones y nosotros nos reservamos el derecho de reclamar a usted y a cada miembro de su grupo conjuntamente o individualmente cualquier daño o perdida causada por usted y/o cualquier miembro de su grupo.

Nuestra responsabilidad con usted

(1) Con relacion a Paquetes, nosotros aceptaremos nuestra responsabilidad respecto a aquellas caracteristicas que nos comprometimos a proveer o acordamos para usted como "organizador", bajo la Regulacion de 1992 de Paquete de Viaje, Paquete de Vacaciones y Paquete de Tours, tal y como se establece debajo. Con sujeccion a estas condiciones de reserva, si nosotros o nuestros proveedores acordaran o ejecutaran negligentemente las caracteristicas de sus vacaciones contratadas, tomando en consideracion todos los factores relevantes (por ejemplo el seguimiento del procedimiento para reclamaciones descrito en estas condiciones y la extension en que nuestra responsibilidad o de nuestros proveedores o trabajadores afecte al disfrute general de sus vacaciones), nosotros le abonaremos una compensacion razonable. Por favor tenga en cuenta que es su responsabilidad demostrar que nosotros o nuestros proveedores han actuado de forma negligentes, si usted desea hacer una reclamacion contra nosotros.

(2) Respecto a componentes individuales principales, nosotros tenemos la obligacion de seleccionar a los proveedores de los servicios, que su reserva con nosotros requiere, con la debida diligencia y cuidado. Nosotros no tenemos responsabilidad con usted por la prestacion efectiva de los servicios, excepto en aquellos casos en que quede probado el incumplimiento por nosotros de esa obligacion y le hayan sido causados daños. Por lo tanto, probando que nosotros hemos seleccionado a los proveedores con la debida diligencia y cuidado, nosotros no incurriremos en responsabilidad con usted por ningun hecho que hubiera ocurrido durante el servicio en cuestion o cualquier acto u omision de los proveedores, sus empleados o agentes. 

(3) En todo caso, nosotros no seremos responsables, ni abonaremos una compensacion por ninguna lesion, enfermedad, muerte, perdida, daño, gasto, coste u otra reclamacion de cualquier caracteristica si ello resulta de:

• actos y/u omisiones de las personas afectadas;
• actos y/u omisiones de una tercera persona sin conexion con la prestacion de los servicios contratados y cuales fueran imprevisibles o inevitables; o
• inusuales o imprevisibles circunstancias ajenas a nuestro control o de nuestros proveedores, cuyas consecuencias no podrian haber sido evitadas incluso de haberse ejercido toda la diligencia debida; o
• un evento que nosotros ni nuestros proveedores no podria haber sido previsto o evitado, incluso actuando con toda la diligencia debida.

(4) Limitamos el importe de la compensacion que nosotros tuvieramos que abonarle, si resultase nuestra responsabilidad de acuerdo a esta clausula:

(a) perdida de y/o daño de cualquier equipaje, posesiones personales y dinero.

El importe maximo que nosotros le abonariamos de acuerdo a este tipo de reclamacion es £25 por persona en total, en tanto que usted ha asumido contratar un adecuado seguro de viaje que cubriria cualquier perdida de ese tipo.

(b) Reclamaciones no recogidas en la letra (a) y que no envolvieran lesion, enfermedad o muerte.

El maximo importe que nosotros le abonaremos respecto a estas reclamaciones es dos veces el precio pagado o el que se hubiere pagado en nombre de la(s) persona(s) afectada(s) en total. Este importe maximo sera solo pagadero cuando todo hubiere resultado mal y usted o su grupo no haya recibido ningun beneficio con su reserva.

(5) Reclamaciones con respecto a viajes internacionales por aire, mar o tren o cualquier estancia en un hotel.

La extencion de nuestra responsabilidad estara en cualquier caso limitada en tanto que somos transportistas en virtud de las siguientes Convenciones incluidas: La Convencion de Montreal/Warsaw (viajes internacionales por aire); La Convencion de Atenas (con respecto a viajes por mar); La Convencion de Berne/Cotif (con respecto a los viajes por rail) y la Convencion de Paris (respecto a los acuerdos en Hoteles). Usted puede solicitar copia de dichas Convenciones en nuestras oficinas. Por favor contacte con nosotros. Ademas, usted acepta que las "Condiciones de Transporte" propias de la compañia aerea o de transporte se le aplicaran a usted en ese trayecto. Cuando organicemos un transporte para usted nosotros nos basamos en los terminos y condiciones contenidos en esas Convenciones Internacionales y esas "Condiciones de Transporte". Usted reconoce que todos los terminos y condiciones contenidas en esas "Condiciones de Transporte" forman parte de nuestro contrato con usted, asi como con la compañia de transporte y que esas "Condiciones de Transporte" se consideran incluidas por referencia en este contrato.

En cualquier circunstancia en que una compañia de transporte es responsable respecto a usted, en virtud de la Regulacion de Denegacion de Embarque de 2004, cualquier responsabilidad que podamos tener nosotros respecto a usted en virtud de nuestro contrato, que surja por los mismos hechos, se limita a los recursos previstos en el Reglamento si (solo para este fin) nosotros somos los porteadores. Realizado cualquier pago, nosotros estamos en nuestro derecho de deducir cualquier dinero que usted haya recibido o tuviere derecho a recibir del proveedor del transporte u hotelero, por la queja o reclamacion en cuestion.

(6) Es condicion para aceptar nuestra responsabilidad en virtud de esta clausula que usted nos notifique cualquier reclamacion y a nuestros proveedores estrictamente de acuerdo con el procedimiento de reclamaciones establecido en estas condiciones.

(7) Cuando cualquier pago fuere realizado, las personas que lo recibieren (y sus padres o guardadores si fuere menor de 18 años) deberan cedernos o a nuestros aseguradores cualquier derecho que ellos puedieran tener contra un tercero, y debera facilitarnos y a nuestros aseguradores toda la ayuda que fuere razonable requerir.

(8) Por favor tenga en cuenta que no podemos aceptar ninguna responsabilidad por ningun daño, perdida o gasto u otra cantidad de otro tipo que sobre la base de la informacion que nos hubiere proporcionado sobre su reserva antes de nuestra aceptacion, no podiamos haber previsto que usted sufriera o incurriera si nosotros hubieremos infringido nuestro contrato con usted; o (b) cualquier perdida de la compañia.

(9) Nosotros no aceptaremos ninguna responsabilidad por los servicios o facilidades que no formen parte de nuestros acuerdos o si nosotros no lo hubieremos anunciado en nuestro folleto. Por ejemplo cualquier excursion que usted reserve mientras se encuentra en el lugar o cualquier servicio o facilidades que su hotel o proveedor acuerde prestarle.

Nuestra responsabilidad se encuentra tambien limitada de acuerdo con y/o de identica forma para:

(a) Los terminos contractuales de las compañias que proveen los servicios de transporte para sus acuerdos de viaje. Usted reconoce que todos los terminos y condiciones contenidos en estas "Condiciones de Transporte" forman parte de nuestro contrato con usted, asi como con la compañia de transporte y que estas "Condiciones de Transporte" se consideran incluidas por referencia en este contrato; y 

(b) Cualquier relevante Convencion Internacional, por ejemplo la Convencion de Athens respecto a viajes por mar, la Convencion de Berne respecto a viajes por rail y la Convencion de Paris respecto a la provision de alojamiento, limitan el importe que usted puede reclamar por muerte, lesiones, retraso de pasajeros, perdidas, daños y retrasos en el equipaje. Debemos ser considerados como beneficiarios de cualquier limitacion de compensaciones contenida estas u otras Convenciones.

Usted puede solicitar copia de los terminos contractuales de las compañias de transporte, o de las Convenciones Internacionales, en nuestras oficinas en GTi Travel Group Ltd, Unit C, Ronald Rolph Court, Wadloes Road, Cambridge, CB5 8PX.

Las promesas que nosotros le hayamos realizado en relacion a la prestacion de un servicio, que nosotros hayamos acordado prestar u ofrecido como parte del contrato, y las leyes y regulaciones del pais en el que su reclamacion o queja surgiere, se utilizara como base para determinar si los servicios en cuestion han sido proporcionados adecuadamente. Si los servicios en cuestion causa de la reclamacion o queja cumplieran con las leyes locales y regulaciones aplicables para esos servicios en ese momento, los servicios deberan ser considerados como servicios adecuadamente proporcionados. Tal y como sera el caso, incluso si los servicios no se cumplen conforme a las leyes y regulaciones de UK que hubieren sido aplicables si esos servicios hubieren sido prestados en UK.

Asistencia Rapida

La Regulacion, de 1992, de paquete de viaje etc establece que en el evento de que usted experimente dificultades, tales como fuerza mayor, nosotros le proporcionaremos asistencia rapida. Si usted sufre un retraso el cual no sea debido a un fallo nuestro, nuestros empleados o subcontratistas, esta asistencia rapida es probablemente extensible a la provision de ayuda en la localizacion, incluyendo refrigerios, alojamiento y comunicaciones, pero no pagaremos por ellos. Cualquier proveedor de transporte debe sin embargo pagar por o proveer refrigerio y/o alojamiento adecuado y usted deberia hacer una reclamacion directamente contra ellos. Sin perjuicio de otros terminos de estas condiciones, nosotros no somos responsables de ningun coste, tasa o recargo en los que usted incurra de acuerdo a las circunstancias previstas arriba, si usted no obtuviere una autorizacion previa antes de realizar sus acuerdos de viaje propios.

Seguridad financiera

La Regulacion, de 1992, de Paquete de Viaje, Paquete de Vacaciones y Paquetes de Tours nos requiere prestarle seguridad en cuanto al dinero que usted paga por sul paquete de vacaciones reservado y para su repatriacion en el caso de nuestra insolvencia. Nosotros somos participantes en el Regimen Internacional de Proteccion de Pasajeros. Nuestra seguridad financiera sera proveida por medio de un deposito. Mas detalles estan disponibles bajo peticion.

Si usted reserva con un agente o re-vendedor, es su responsabilidad comprobar que ese provee Proteccion Financiera, de conformidad con la Regulacion del Paquete de Viajes. Nuestra cobertura financiera solo se extiende a clientes o compañias que han contratado directamente con nosotros. Esto significa que nosotros no podemos prestar cobertura si su agente o re-vendedor experimenta dificultades financieras o cesa en su actividad comercial. En esas circunstancias, nosostros considerariamos las reservas afectadas como canceladas.

Pasaporte, visado y Requisitos de inmigracion y salud

Es su responsabilidad comprabar y cumplir los requisitos de pasaporte, visado, salud e inmigracion aplicables a su itinerario. Nosotros podemos solamente proveer informacion general sobre esto. Usted debe comprobar los requisitos para sus especificas circunstancias con las Embajadas relevantes y/o Consulados y su propio doctor si fuere el caso. Algunos requisitos pueden cambiar y usted debe comprobar los mismos actualizados con tiempo suficiente antes de la salida. Muchos paises requieren ahora que los pasaportes sean validados al menos seis meses despues de la fecha de regreso. Si su pasaporte esta en el ultimo año de vigencia, usted deberia comprobar la normativa con la Embajada del pais que va a visitar. Para mas informacion puede contactar con la Oficina de Pasaporte en el numero 0870 5210410 o visitar www.passport.gov.uk

Consejos de viaje actualizados pueden ser obtenidos desde la Oficina de Exterior y Commonwealth, visitando www.fco.gov.uk

Propietarios de pasaportes no britanicos, incluyendo otros paises de la UE, deberian obtener consejos actualizados sobre requisitos de pasaporte y visados en la Embajada, Alta Comision o Consulado de su destino o paises a traves de los cuales usted va a viajar.

Nosotros no aceptamos ninguna responsabilidad si usted no puede viajar, o incurre en cualquier otra perdida si usted no hubiere cumplido con requisitos de pasaporte, visado o inmigracion o cualquier formalidad de salud. Usted se compromete a reembolsarnos en relacion a cualquier multa u otras perdidas en que nosotros incurrieramos como resultado de su incumplimiento en cuanto a requisitos de pasaporte, visado o inmigracion o cualquier formalidad relacionada con la salud.

Excursiones

Excursiones u otros tours que usted escogiera reservar o pagar mientras usted este realizando los elementos contenidos en su paquete (a menos que sean ofrecidos a la venta por nosotros) no son parte del paquete de vacaciones proveido por nosotros. Para cualquier excursion u otro tour que usted reserve, su contrato sera con el operador de la excursion o tour y no con nosotros. Nosotros no somos responsables de la prestacion de la excursion o tour o de lo que pudiere pasar durante el transcurso de la prestacion por el operador.

PROTECTION DE DATOS

Para cumplir con el objetivo de la Ley, de 1998, de Proteccion de Datos nosotros somo controladores de datos. En orden a realizar su reserva y para asegurar que las caracteristicas de su viaje puedan ser prestadas adecuadamente nosotros necesitamos recabar de usted ciertos datos personales. Estos incluiran, cuando fuere aplicable, los nombres y las direcciones de los miembros del grupo, tarjetas de credito/debito u otros detalles de pago y requisitos especiales como los relativos a discapacidades o condiciones medicas que pudieran afectar a las caracteristicas de su viaje reservado y cualquier tipo de restricciones en su dieta que pudieran revelar sus creencias religiosas. Nosotros debemos transferir sus datos personales a compañias u organizaciones que necesiten saberlos para que sus vacaciones puedan ser prestadas (por ejemplo su compañia aerea, hoteles, compañias de transporte, compañias de credito o debito o bancos). La informacion puede ser proveida tambien por seguridad o comprobacion de compañias, autoridades publicas como atencion al cliente/inmigracion si fuere requerida por ellos, o que de otra manera fuere requerida por ley. Si usted nos proveyera datos personales como los mencionados arriba usted consiente que esa informacion sea usada como se describe arriba. Nosotros asumimos sin restricciones que usted no tiene ninguna objeccion a que realicemos lo que se describe arriba a menos que usted nos lo comunique de forma escrita. Nosotros contamos con las medidas de seguridad adecuadas para la proteccion de los datos que usted nos hubiere proporcionado. Nosotros quizas debamos transferir sus datos a organizaciones fuera del Area Economica Europea (AEE), los controles de proteccion de datos en esos lugares quizas no fueren tan estrictos como los requisitos legales en este pais. 

Usted esta enteramente autorizado a solicitarnos (por carta o e-mail) cuales de sus datos estan siendo registrados o procesados, para que proposito y a quien le son o pueden ser revelados. Nosotros cobraremos una tasa para responder ese tipo de requerimientos.